12315是我国消费者投诉的热线，也被称为消费者投诉举报中心，旨在保护消费者权益，促进社会和谐稳定发展。通过拨打12315投诉，消费者可以对各种商品和服务的质量、安全、欺诈等方面做投诉。

  12315是一个十分有效的投诉热线。消费者的投诉不仅仅可以及时得到处理，而且还可以对相关经营者产生一定的影响。根据12315官方统计数据，2019年共接收投诉举报总量1.5亿余件，涉及消费金额超过500亿元。从数据中能够准确的看出，消费者投诉权可以很好地保障他们的利益。

  那么，成功的投诉案例能够给我们大家带来什么启示呢？下面我将给大家介绍三个有代表性的成功案例。

  首先是一位消费的人在购买手机时发现存在质量上的问题，但是经过多次维修并未处理问题。最该消费者通过拨打12315投诉，并经过专业技术人员调查和对话，最成功退货并得到合理赔偿，得到公正公平的处理。

  其次是一位消费的人在购买家居用品时发现存在质量上的问题，并多次联系商家都未得到满意的解决方案。于是他拨打了12315投诉，专业技术人员认真审核了消费者的投诉，并提出了合理的协商建议。最商家同意退货，并赔偿了消费者的一部分经济损失，同时对质量控制进行了加强。

  最后是一位消费的人在购买汽车后发现存在严重的安全问题，甚至对其生命安全产生威胁。经过多次沟通和协商，消费者并没有正真获得满意的处理。最他决定拨打12315投诉，经过专业技术人员的反复调查和核实，于得到了合理的解决方案，不仅退换了安全的车辆，还得到了一定的赔偿。

  从这三个成功的案例中我们大家可以看出，消费者投诉12315对保障消费者的合法权益很有重要的作用，但也需要消费者自身具备相关常识和意识，合理规划利用投诉渠道，不但可以维护自身合法权益，同时也能在维护市场秩序和促进经济健发展等方面做出献。因此，我们该加强对消费的人权益保护的传教育和投诉渠道的建设，让更多的消费者了解和参与进来，共同推进公平正义的社会发展。

  发起投诉08-25 02:21:23 本人在95分买过一双空军一号，其实比全新的低不了几十块钱，瑕疵品，感觉很满意然后我十分相信这样的平台，寄出了4双鞋，有一双鉴定被驳回了。网友投诉95分平台存在欺诈行为 客服已回复，2月24日，一网友在@黑猫投诉 反映称 我于2月11日在95分平台购买球鞋一双发现该商品脚气垫已爆。

  95分闲置交易是专门做二手鞋交易买卖平台的，如果我们在95分闲置交易买到的鞋的鞋子与传不等质量上的问题，或者买到假鞋了，那么是可以找平台投诉的。

  已经鉴定为线分确说无法鉴别，让卖家承担期间损失，推卸全部责任，中间有他们的选择专员与我联系，但是都是敷衍了之，还有私自挂断我的情况。

  有消费者抱怨，虽然95分平台承诺95%的进入商品能在30日内被卖出，但实际自己挂售的裤子很难卖出，还要等到系统推荐调价才卖得出，算上被扣掉的各种技术服务费、邮费、鉴别费等。休闲鞋，花了359块钱，包括快递费用380，还没穿不到一个星期，我想转卖，就在得物平台看见95分平台可以转卖，在不知情的点击情况下误把这双鞋子已52块钱放在95分平台拍卖，三天后。