“药店品类要研究宽度，不要随意探索深度”，这是今年诸多连锁负责人经营药店理念的共识。

  2023年，药品集采再加速，医保个账改革，使得药店的利润空间不断被摊薄，以往严重依赖医保刷卡的药店行业不得不另寻蹊径，以抵御未来可能预料到的经营风险。

  在这种情况下，连锁们开始重新梳理各品类在药店的合理占比，适当在“宽度”上，让药店再焕生机。

  药店品类要研究宽度，不要随意探索深度，单纯的卖药是没有出路的。慢慢的变多的药店人意识到，药店运营核心是用顾客思维，解决顾客问题，落地性才是关键。

  对于上述观点，药品零售行业实战专家苍春接受《第一药店财智》采访时指出，现在很多药店对一个药，从普通病症开始，就拼命研究它用于更多的病症，研究一个药能治五六个，甚至十来个病症。研究药物的治疗范围，扩大化之后，受众面还是那么多，很难扩大销售量，加之药店品类数、品规数不够，去研究深度很难有突破。

  药店要做的是做研究品类的宽度，顾客到店里面除了有买A类药的需求，可能还对B类商品有需求，甚至对于C类也有需求。“品类越宽，满足顾客的需求就越多，越容易产生效益。”苍春说道。

  基于这一理念，不少连锁开始对品类进行革新拓宽，也陆续尝到了拓宽品类的甜头。

  《第一药店财智》在今年走访的多家药店均发现，很多药店柜台上的陈设和布置，药品明显减少了，而大健康系列新产品明显增多，包括保健药品、保健食品、妇婴产品、计生产品、各种营养产品，还有日用品、化妆品（以下合称“日化品”）等，而医保柜台普遍只占20%，似乎有意规避一味倚靠医保发展的意思。这种陈列现象在新店更为明显。

  以日化品为例，很多药店通过厕所湿巾，厨房湿巾、二类器械的面膜，提升了毛利，这其实就是药店丰富品类宽度的体现。

  在不久前的三八妇女节期间，华东某连锁，在节日期间除经营药品以外，还主推了洗脸巾、厨房湿巾、湿厕纸三款产品。活动期间，三款产品出奇热销，厨房湿巾更是成为该次活动最为热销的品种，多家门店在活动开启不久后就已全部售空，店员都始料未及。

  近日，某日化产品公司相关负责人告诉《第一药店财智》，他们的产品给某非上市连锁，年创造利润超过2千万元，过去一年在疫情影响下，连锁对于二类面膜没有执行促销活动，年销量竟达50多万盒，复购率超过70%。

  对此，苍春认为，即便不与健之佳等在美丽健康赛道有上亿级别的案例相比，年2千万利润仍不算现象级，药店还能做到更多。

  从连锁的反应情况去看，不少连锁把药店的宽度研究聚焦在了日化产品，不少连锁负责人透露，日化产品毛利都十分可观。

  业内人士范炫（化名）认为，日化产品今年在连锁里面会形成主流，现在很多连锁，很少有别的产品有较大的利润增长空间。一家药店想要挣钱，要做到三分之一面积卖药，三分之一卖保健品，另外三分之一卖日化用品。

  苍春亦认为，现在药店流量在下滑，在现有的流量下，要尽量多的满足顾客需求，顾客既然已经到店了，总要买些什么。“湿巾纸、厨房湿巾，在药店买与在超市买都是一样的，对于顾客来说，这是刚需，只要顾客有需求，药店就要尽量满足他们，我认为这是对双方都有益的事情，前提还得是在地方政策允许的情况下。”

  药店在新增品类方面，日化产品在某一些程度除了能提升客流、稳住顾客停滞时间之外，也给药店留下了不少的毛利率。“药店主营是药品，房租、人员工资已是固定支出了，新增的B类、C类产品，产生利润了，基本都是新增量，不用再去重新摊销费用。有的连锁仅只是增加一个湿巾单品，一年增加几百万元利润。”

  据某日化产品推广人员透露，其纸类产品出厂价都很低，药店即便加几倍售出，顾客依旧可以感受到产品价格很实惠，包括但不限于厨房湿巾、厕所湿巾、便携湿巾等。

  范炫表示，实际上，美丽健康产品也属于日化类产品。当前，人们对美和健康的不懈追求，让美丽健康成为当前大众消费市场的热门赛道。

  现实情况是，药店作为美丽健康产品的重要渠道，面临是政策革新、消费习惯改变等诸多挑战。以前也有不少药店做过美丽板块，但屡屡失败。今年又有不少药店重燃起对美丽健康赛道的兴趣，到底药店现在还应不应该去做？美丽健康在药店还会有哪些发展的可能性？【3月19日下午15:00-16:00第一药店财智视频号，将举行线西鼎会财智圆桌》，探讨：美丽健康，如何引爆药店新增长？】

  苍春补充说道，其实，不单单是日化产品，只要能够很好的满足客户需求的商品都可以在药店产生商机，药店需要审时度势及时作出调整。2022年世界杯时，有些药店卖起了彩票，所获收入也很可观，基本能承担药房的房租水电成本了；夏天天气炎热，一些清凉解暑的饮料也能给药店产生可观的利润……

  “未来，药品价格还会持续降低，最终仅凭药品，是很难有那么多利润空间的。”苍春指出，药店靠的还是客流，要生存就得回归理性，一定要去研究顾客真实需求，精准把握需求，满足顾客需求，尽量研究宽度，做好品类革新。