宜人金科定义以客户为中心做客户永远的合作伙伴
不知何时起，以客户为中心已成为一种业务经营的关键方法。这种以客户为中心的方法强调第一先考虑客户的偏好、体验及感受，需要穿透表面的浅层互动，真正进一步探索客户的需求、挑战和期待。作为AI大模型驱动下的多场景优选服务平台，宜人金科以客户为中心，凭借智能风控、智能选品、智能营销和运营、智能客服等领域的创新探索，为个人、家庭和公司可以提供一站式智能优选服务，实现用户财务咨询、生活&财产保障、品质生活等多方面的需求。
“以客户为中心”的信念化，仅靠灌输是不够的，要建立在理性认知的基础上。以客户为中心，其实就是以客户的真实需求为中心、以客户价值为中心。即企业所创造的价值必须以客户的真实需求的模样为基准来塑造的。对此，宜人金科CEO唐宁说到：一切以客户为中心，就是要做到提前预知客户未来很长一段时间的真正需求，围绕需求建立核心竞争力，同时为客户提供一站式服务，做客户永远的战略合作伙伴，永远为客户解决最重要的问题，并创造最大的价值。
对客户需求的反复理解、解读、选择以及引导，是企业经营管理创新、企业战略选择、企业商业模式设计最核心的基础。在以客户为中心的服务理念引领下，宜人金科业务板块在产品和服务上的有机延展和协同，形成了更有肌理的链接客户的通路。譬如，宜人金科通过建立全周期客户服务体系，综合运用投资工具、知识工具、权益工具等来实现用户的多元需求。从投资服务、品质生活、财商学习、子女教育、公益慈善等各方面帮助客户优选解决方案。
“以客户为中心”不是一句标语，一句口号，它是很多企业未来的发展道路上的渴望，是一个企业要始终践行的行为标准。未来，宜人金科将持续在以客户为中心的战略定位下，实现用户的多样化需求，助力更多人群实现美好生活。
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